Sklep Twierdza Gier - zmiany w terminach zamówień
Ważne informacje dotyczące zmiany dat wysyłania zamówień WMH, które wchodzą w życie z chwilą obecną.
Zamówienia do realizacji będziemy przekazywać w każdy piątek rano (do tej pory poniedziałek), czyli Wy macie czas na zgłaszanie zapotrzebowania do czwartku włącznie.
Zamówienia przekazane przez nas w piątek rano będą u nas w kolejny piątek (po 7 dniach). Najbliższe zamówienie wysyłamy 31-01-2014 i każde kolejne co tydzień.
Dlaczego?
W zeszłym roku wysyłaliśmy zamówienia w poniedziałki i były u nas w piątek. W tym roku, niestety każde zamówienie było w jakiś sposób opóźnione.
Dotychczasowe SLA nie miało swojego odniesienia w rzeczywistości styczniowej. Okazało się, że nasz dostawca przeszedł noworoczną restrukturyzacją działów i w efekcie magazyn nie jest wstanie dotrzymać swoich leadtimów.
Stąd ustaliliśmy nowe zasady współpracy i wydłużamy o jeden dzień termin realizacji.
Pozdrawiamy,
Twierdza Gier